8月30日，家住成都麓山国际社区的邓女士外出遛狗，赶时间的她并未拴牵引绳。在途中，金毛朝一名小孩跑去，小孩家长立即护住小孩，另一名家长则一脚将狗踹开。邓女士见狗被踹，上前理论，双方随后发生肢体冲突。
从超市门口的监控视频可以看到，当时有一名孩子站在超市门口，一只金毛摇着尾巴跑向孩子。孩子的奶奶见此情况，立即上前将小孩拉到身边护住，并用手对狗进行驱赶。
金毛没有停下脚步，继续摇着尾巴向孩子和奶奶走去……这时孩子的爷爷飞起一脚，踹向金毛，此时，邓女士正好赶到门口，随即与孩子的爷爷开始争吵。
邓女士称，自己带狗狗出门没给狗狗栓狗绳，确实有错，然而对方过激的言语，彻底激怒了她。
在争吵过程当中，抱着小孩的中年女子突然推了她一把。
邓女士表示，“中年女子冲过来，一手扯我的头发，一手使劲挖我的脸。老大爷也跑来，一手把我的头按着，一手抓着我的手，用脚踢我。”
邓女士称其打伤自己，并造成全身多处伤口，“尤其是脸，已经一半毁容了，我还是一个主持人，靠脸吃饭，如果好不了，今后都做不了工作”。
过程中很多围观群众驻足，也有人上前劝阻，争执大约持续了十多分钟。直到警察赶到现场，才将双方拉开，由于感觉身体不适，随后邓女士前往医院进行检查。
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