这两天TFBOYS演唱会涉嫌消费欺诈的事再成热点,粉丝因为花钱抢不着演唱会购票码,一怒之下在网络高喊北京时代峰峻文化艺术发展有限公司(以下简称“时代峰峻”)涉嫌欺诈,巨大的动静甚至引发了工商部门介入。当然粉丝是得罪不起的,官方也很快通过官微向歌迷道歉,但似乎效果不大。那么抛开情绪因素,TFBOYS此次演唱会的流程到底有没有涉嫌欺诈?接下来小编就来好好分析一下。
简单回顾一下事情起因,为纪念TFBOYS成立四周年,官方宣布8月11日和13日将在南京举办两场名为“ALIVEFOUR”的演唱会,消息一出自然引发粉丝疯狂,一票难求的情况也在情理之中。对此,时代峰峻给出了一个说法,为更好满足忠实粉的购票需求,将面向TF家族官网一年制及以上的高级会员设置购票码优先购票机制,而正是这个机制也引发了粉丝巨大不满。
根据规则发现,所谓TF家族官网的高级会员,就是需要在时代峰峻的官方网站上充钱,费用在300元/年,而且每充一次只能抢一次购票码,失败的话或者抢另一天的码,就还得继续再充一年的会费。当粉丝们充钱后互相沟通发现,几万人抢码最终抢到的只有寥寥几百人,所以粉丝便开始质疑官方放出的码太少,应该是涉嫌消费欺诈。
按照定义,消费欺诈更多指的是“利用品质低劣、价格便宜等欺诈手段恶意抢占市场份额,扰乱正常经营秩序。”这方面此次活动肯定是算不上的。所以从另一个角度讲,欺诈严重侵犯了消费者知情权和公平交易权,这条勉强可以够上。但从时代峰峻的角度讲,其在宣布规则时就没有明确表示要放多少票出来,所以这方面并没有给粉丝任何承诺。甚至还表明,不想通过此举购票的消费者,可以等售票平台开放后抢票。而且对于两次抢票分别出现问题时,时代峰峻TF家族偶像组合的“TFBOYS FanClub 官方微博”一直在表示服务器确实出现各种问题。所以,至少从字面上,时代峰峻并没有存在重大过错。